Dalam era teknologi yang semakin canggih, kecerdasan buatan (AI) kini digunakan dalam pelbagai bidang, termasuk dalam penjagaan kesihatan mental dan sebagai terapi.

Aplikasi berbentuk chatbot seperti ChatGPT misalnya, boleh memberi sokongan emosi, mendengar keluhan pengguna, dan menawarkan strategi mengurus tekanan. Namun, persoalan utama yang timbul ialah: bolehkah AI benar-benar menggantikan peranan ahli terapi manusia?

AI tersedia pada setiap masa?

AI mempunyai kelebihan tertentu iaitu ia sentiasa tersedia 24 jam, kosnya lebih rendah, dan tidak menghakimi. Bagi sesetengah individu, terutama yang kurang akses kepada terapi tradisional, AI boleh menjadi langkah pertama yang membantu. Teknologi ini mampu mengenal pasti corak emosi, memberikan cadangan berdasarkan teknik psikologi seperti CBT (Cognitive Behavioral Therapy), dan menawarkan ruang selamat untuk meluahkan perasaan tanpa rasa malu.

Namun begitu, AI tetap mempunyai batas. Ia tidak mampu memberikan empati sebenar atau memahami konteks budaya dan pengalaman manusia secara mendalam. Emosi manusia sangat kompleks dan sering kali memerlukan pendekatan peribadi serta hubungan saling percaya antara ahli terapi dan klien. Sesetengah situasi, seperti trauma mendalam atau gangguan mental yang serius, memerlukan campur tangan profesional yang berpengalaman dan terlatih.

Tambahan pula, terdapat isu etika dan keselamatan data yang perlu diberi perhatian. Perbualan dengan AI mungkin dirakam atau disimpan, dan ini menimbulkan persoalan tentang privasi. Tanpa pemantauan manusia, terdapat juga risiko AI memberikan nasihat yang tidak sesuai atau berbahaya jika tidak diprogram dengan baik atau digunakan dalam konteks yang salah.

Kesimpulannya, AI mungkin dapat membantu dalam memberikan sokongan awal dan pelengkap kepada rawatan kesihatan mental, tetapi ia tidak boleh menggantikan sepenuhnya peranan ahli terapi manusia. Hubungan manusia masih merupakan unsur penting dalam proses penyembuhan emosi dan psikologi. Oleh itu, teknologi dan terapi harus saling melengkapi dan bukan menggantikan satu sama lain.

Artikel Berkaitan: Fesyen AI: Gabungan Inovatif Antara Fesyen & Teknologi